Відгуки про компанію Parfumcity.net

Низький рівень сервісу!
Попросила зробити переадресацію товару, тому що немає фізично можливості забрати посилку з тієї адреси на яку вона була доставлена, але продавець не вирішив питання. Лише сказав, що якщо посилку не забере, вам повернуть кошти і ми додамо вас в ЧОРНИЙ СПИСОК!
Я оплатила 100% посилку і мені потрібна була допомога, проте продавець не був в цьому зацікавлений, нажаль

• Коментар продавця21.08.2023

  вітаю Вас Наталя! Оцінити магазин в 1 зірку - тільки за те, що ми не можемо вносити зміни в замовлення - пром оплатою_яке вже було відправлено в точку видачі Розетка _ це просто нахабство! Ви дійсно вважаєте-що ви маєте рацію?? Ваше обурення – ніяк не повинно впливати на нас! У чому винен наш магазин? в тому, що ми оперативно Того ж дня – як ви сказали – надіслали вам товар? ви нам написали, що не будете забирати замовлення, а вам відповіли, що в цьому випадку ви автоматично будете в чорному списку покупців. Надсилання Розетка та Укр пошта здійснюється протягом 3-5 робочих днів, вам відправили в день замовлення! Наші менеджери на зв'язку 24/7 _ вам відповідали навіть у неробочі години! - а ви пишете НИЗЬКИЙ РІВЕНЬ СЕРВІСУ ?? пишете немає можливості забрати посилку з адреси, на яку була доставлена - тобто, яку ВИ вказали при замовленні! У чому ми винні ? такі питання ви вирішуєте безпосередньо з перевізником – вам так і написали. Ми зі свого боку відправили все швидко, надійно, оперативно. Товар є в наявності, ціна - вказана правильно! Написати такий відгук - з вашого боку було просто нечесно! і прикро!